أخصائي دعم تقنية المعلومات
الوظيفة: أخصائي دعم تقنية المعلومات
إسم الشركة: TAWANTECH
مكان العمل: الرياض - السعودية
الوصف الوظيفي:
أخصائي دعم تقنية المعلومات مسؤول عن تقديم الدعم الفني والمساعدة التشغيلية للبنية التحتية لتقنية المعلومات وأنظمة المستخدم النهائي والشبكات وتطبيقات الأعمال لضمان سلاسة العمليات اليومية وتوفر الخدمات. تشمل المهام استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها ومراقبة الأنظمة ودعم اتصال الشبكة وإدارة حسابات المستخدمين وحل الحوادث ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها مع الالتزام بمعايير إدارة خدمات تقنية المعلومات والأمن السيبراني.
المهام الوظيفية:
– تقديم الدعم الفني والمساعدة التشغيلية للبنية التحتية لتقنية المعلومات وأنظمة المستخدم النهائي والشبكات وتطبيقات الأعمال.
– استكشاف مشكلات الأجهزة والبرامج وإصلاحها.
– مراقبة الأنظمة ودعم اتصال الشبكة.
– إدارة حسابات المستخدمين.
– حل الحوادث ضمن مستويات الخدمة المتفق عليها مع الالتزام بمعايير إدارة خدمات تقنية المعلومات والأمن السيبراني.
متطلبات الوظيفة:
– درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو الشبكات.
– خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في الدعم الفني والعمليات التقنية.
– الشهادات المهنية مثل CCNA وITIL وSecurity+ أو شهادات Microsoft/Azure مُفضلة.
اطلع على أحدث الوظائف
تابع تحديثات الوظائف يومياً
انضم لمئات الباحثين عن عمل وكن أول من يعلم بأحدث الوظائف في السعودية فور نشرها.