موظف حجوزات
الوظيفة: موظف حجوزات
إسم الشركة: W Hotels
مكان العمل: الرياض - السعودية
الوصف الوظيفي:
W Hotels فندق فاخر يقع في KAFD بالرياض، ضمن منظومة Marriott العالمية. يبحث عن موظف حجوزات لتقديم خدمة احترافية ومتميزة للنزلاء.
المهام الوظيفية:
– معالجة طلبات الحجز من المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني.
– التواصل مع الضيوف وفق آداب الاتصال الهاتفي المعتمدة.
– إدخال بيانات الحجوزات بدقة في أنظمة الفندق.
– الرد على استفسارات الضيوف حول تفاصيل الحجز والخدمات المتاحة.
– التعاون مع أقسام الفندق الأخرى لضمان تجربة نزيل متكاملة.
– الالتزام بمعايير وسياسات Marriott في خدمة النزلاء.
متطلبات الوظيفة:
– مهارات تواصل هاتفي واحترافية عالية.
– دقة في إدخال البيانات وإدارة أنظمة الحجز الفندقية.
– قدرة على التعامل مع استفسارات متعددة بكفاءة.
– إلمام باللغة الإنجليزية لخدمة الضيوف الدوليين.
– توجه قوي نحو خدمة النزلاء وتقديم تجربة مميزة.
اطلع على أحدث الوظائف
تابع تحديثات الوظائف يومياً
انضم لمئات الباحثين عن عمل وكن أول من يعلم بأحدث الوظائف في السعودية فور نشرها.